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Foire aux questions

Sandorina

Sur chaque fiche produits de la boutique en ligne Sandorina, il y est inscrit des conseils d’entretien. Merci de toujours se référer à la fiche produit concernée.

De manière générale : lavage à 30° conseillé, cycle habituel. Repassage au fer doux (à proscrire en cas de flocage). Séchage à l’air libre à privilégier.

Attention certains produits ne peuvent être entretenus en machine à laver.

Tu peux nous envoyer un mail ici : sana@sandorina.fr et nous faire part de ton problème, notre team se chargera de t’apporter une solution.

Lorsque tu passes commande sur la boutique en ligne Sandorina, une confirmation de commande t’est envoyée à l’adresse mail que tu auras renseignée, avec ta facture de commande.

Les commandes passées avant 14 h sont envoyées le jour même. L’envoi de la commande s’effectue à l’adresse indiquée par le client lorsque celui-ci passe sa commande. Les envois se font par la Poste pour la France métropolitaine. Le délai de livraison moyen est de 2 à 3 jours ouvrés. Sauf en période de fêtes de fin d’année où le délai peut être un peu plus long, à savoir en moyenne 5 jours ouvrés.

 

Les frais de livraison en France métropolitaine sont gratuits, offerts par Sandorina.

Sandorina assure la livraison gratuite en France métropolitaine. Malheureusement, Sandorina ne peut prendre à sa charge les frais de livraison vers l’Europe et outremer. Il est néanmoins possible de réaliser des envois en outremer ou dans d’autres pays, Sandorina livre déjà le Royaume-Uni.

Merci de contacter notre team ici : sana@sandorina.fr pour une estimation des frais de port hors de France. Chaque commande vers une destination hors métropole bénéficiera d’un petit cadeau dans son colis.

Notre boutique en ligne :

  • Nous distribuons nos produits sur notre boutique en ligne. Cela nous donne certains avantages tels que :
  • Proposer un catalogue de produits personnalisables.
  • Des prix justes sans intermédiaires.
  • Une totale disponibilité pour répondre aux questions, par mail, réseaux sociaux ou par téléphone.
    Nos partenaires revendeurs :

 

Le Drive La Fourmilière : 12 Rue de la Cotonnière, 14 000 Caen.

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